本報訊(記者 劉軍)“芙蓉區人民東房屋買賣路398號星城世家G1棟的水管爆裂,從8月3日上午11時到5日上午8時,供水公司一直沒有人來處理,希望相關部門督促供水公司儘快維修好水管,恢復供水。”昨日上午,12345市民熱線接到投訴,記者立刻趕到現場調查。
  昨日上午10時,記者趕到星城世家小區。投訴人李女士說,3日上午,小區G1棟有8戶居民突然發現家中自來水管不出水了。經過調查,原來是該棟樓前自來水水管爆裂。居民找來物業人員一看,水管爆裂處正好位於水錶之前。按照規定,如果水管爆裂處在水錶之後,歸物業修理;如果水管固態硬碟爆裂處在水錶之前,只能由供水公司修理,否則有偷水嫌疑。居民立即撥打了長沙供水有限公司電話,對方答應馬上派人來處理,可一直沒人來。
  “期間,我們多次打電話,對方總是說馬上派人來,就是不見人來。”李女士與記者來到水管爆裂現場,發現長沙供水有限公司派來的梁學財師傅正在修理水管。梁師傅說,他9時多就到了水管爆裂現場,發現修理水管還需要買配件,導化療副作用致10時多才開始修水管。
  對於3日水管爆裂5日才有人到現場維修一事,長沙供水有限公司工作人員李黛解釋,公司是3日下午知道這事的,只是近幾日水管出問題的地方多,公司維修人員實在忙不過來。梁師傅說,他們維修工人是三班倒,近些日子他每天固態硬碟早晨8時30分出門,到晚上12時還回不了家,他請市民多一些理解:“我們只要忙得過來,肯定會及時修理。”  (原標題:水管爆裂後兩天才修好)
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